Anwenderhilfe

[markus lemcke]

Hallo,

gewisse dinge liegen nicht auf der Hand.
zb. das sich baumknoten per drag and drop verschieben lassen, das es ein kontextmenü gibt usw.
wie kann man den anwender auf solche dinge hinweisen ohne dass er ZUVIEL lesen muss?
unsere kunden lesen irgendwie nicht gerne *grins*

gruß

Markus

[Bernd Schulz]

Hallo!

Vergiss es!
RTFM - read the fucking manual das ist nicht einfach so Spruch. Das ist die bittere Wahrheit.

Ansätze sind:
-Farbige Markierungen (gelb ist drag and drop fähig)
-Hints mit kurzen Hinweisen, was das hier ist und was es kann
-Eine Statusbar am unteren Rand, die etwas auführlichere Informationen anzeigt, jeweils für das Objekt, über dem der Cursor ist
-Kontextsensitive Online Hilfe (unterschätz den Aufwand nicht!)
-Und natürlich ein Handbuch (Herrgott das liest eh nie einer)
-Am beliebtesten eine Hotline (Äh wie war das mit dem drag drop Dingens?)

Viel Spaß!

BYE BERN